Konto löschen

So beantragen Sie die Löschung

Die Löschung des Dinyol-Kontos wird derzeit in der mobilen App angefordert.

Öffnen Sie die App, melden Sie sich beim betreffenden Konto an, gehen Sie zu Einstellungen > Konto > Konto löschen und bestätigen Sie die Anfrage.

Wenn Ihr Konto eine E-Mail- und Passwortanmeldung verwendet, fragt die App möglicherweise nach Ihrem aktuellen Passwort, bevor die Löschung geplant wird. Konten, die über Google oder Apple angemeldet sind, erfordern in diesem Schritt möglicherweise kein Passwort.

Was sofort passiert

Nach Ihrer Bestätigung wird das Konto zur Löschung vorgemerkt. Es wird sofort deaktiviert, aktive Sitzungen werden ungültig und Sie werden aus der App abgemeldet.

Die mit Ihrem Konto verknüpften Push-Benachrichtigungstoken werden im Rahmen der Löschanfrage entfernt.

90-Tage-Reaktivierungsfenster

Nach der Anfrage bewahrt Dinyol das Konto noch 90 Tage zur möglichen Wiederherstellung auf, bevor es endgültig gelöscht wird.

Während dieser Zeit können Sie Ihr Konto über die Anmeldung reaktivieren: Wählen Sie die Reaktivierung und bestätigen Sie den Einmalcode, der an Ihre Konto-E-Mail-Adresse gesendet wird.

Wenn Sie rechtzeitig reaktivieren, wird der ausstehende Löschstatus storniert und das Konto wird wieder aktiv.

Daten nach der endgültigen Löschung

Wenn die 90-Tage-Frist ohne Reaktivierung endet, löscht Dinyol die dem Nutzer gehörenden Kontoinhalte dauerhaft und anonymisiert den verbleibenden Kontodatensatz.

Die ursprüngliche E-Mail-Adresse wird bei der Löschung durch eine Platzhalteradresse ersetzt. So kann die bisherige Adresse später für ein neues Konto verwendet werden.

Einige begrenzte technische, Sicherheits- oder Audit-Aufzeichnungen können aufbewahrt werden, wenn dies für die Einhaltung der Rechtsvorschriften, die Betrugsprävention, die Missbrauchsbehandlung oder den Serviceschutz erforderlich ist.

• Profildaten und Verweise auf das Profilbild.
• Lesezeichen und Lesezeichenordner.
• Einträge zur täglichen Fortschrittsverfolgung, Notizen zu Koranversen, Pläne zum vollständigen Lesen des Korans und Lesefortschritt.
• Gerätekennungen für Benachrichtigungen.
• Unterhaltungen und Nachrichten im KI-Chat sowie zugehörige Nutzungsereignisse des Kontos.

Benötigen Sie Hilfe?

Wenn Sie Hilfe bei der Löschung oder Reaktivierung von Konten benötigen, kontaktieren Sie uns unter info@ranvals.com.

Bitte geben Sie die E-Mail-Adresse an, die mit Ihrem Dinyol-Konto verbunden ist, damit wir die Anfrage sicher überprüfen können.